Over ons

ITSM Autopilot is een product van ServiceChanger B.V., gevestigd in Lichtenvoorde, Nederland. Wij helpen IT-servicedesks om tickets sneller en beter af te handelen met behulp van AI-agents.

Ons platform verbindt met uw bestaande ITSM/ESM (Freshservice, ServiceNow, TOPdesk en meer) en zet AI-agents in die tickets automatisch classificeren, oplossingen zoeken in uw kennisbank, en leren van elke afgehandelde melding.

U behoudt volledige controle. Schaduwmodus laat u elke AI-beslissing beoordelen voordat u live gaat. U bepaalt welke agents actief zijn, welke tools ze gebruiken, en welke kennis ze raadplegen.